İade Politikası
1. İade Koşulları
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullar dahilinde iade işlemi yapabilirsiniz:
- Ürün, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
- Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır.
- İade edilmek istenen ürünle birlikte, orijinal faturası ile sunulmalıdır.
2. İade Süreci
İade işlemini başlatmak için lütfen şu adımları izleyin:
Müşteri Hizmetleri ile İletişim: İade talebinizi müşteri hizmetleri ekibimize iletin. Bize e-posta veya telefon yoluyla ulaşabilirsiniz. İletişim bilgilerimiz web sitemizde yer almaktadır.
İade Onayı: İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade numarası ve talimatlar içeren bir e-posta göndereceğiz.
Ürünü Gönderin: İade numarası ile birlikte ürünü orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte belirteceğimiz adrese gönderin.
3. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.
- Kişiye özel üretilmiş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünler.
- İndirime tabi ürünler (bazı istisnalar olabilir).